作為與揚(yáng)翔合作長(zhǎng)達(dá)22年的經(jīng)銷商代表，黃作裕對(duì)“一家人文化”深有感觸。半路出家的他在與揚(yáng)翔合作期間，取得年銷飼料上萬(wàn)噸、育肥豬超千頭、擁有一大批合作10余年的老客戶等一系列成果。面對(duì)這些驕人成績(jī)，黃作裕卻只是淺淺一笑：“今天我得到的這一切都是揚(yáng)翔給的?！?br>
港市石卡鎮(zhèn)的飼料經(jīng)銷商黃作裕
獨(dú)特的“一家人”文化
談及揚(yáng)翔，黃作裕句句離不開(kāi)“感恩”。
“我和揚(yáng)翔公司在廣西的很多飼料廠的老總都是好朋友，會(huì)經(jīng)常和他們交流學(xué)習(xí)。”為何二十二年一直與揚(yáng)翔不離不棄，除了對(duì)揚(yáng)翔產(chǎn)品的肯定，還有揚(yáng)翔“一家人文化”也真正讓他感受到了“家人”般的溫暖。
2000年，黃作裕離開(kāi)了教師編制的鐵飯碗，開(kāi)始賣起了飼料?！澳菚r(shí)揚(yáng)翔（業(yè)務(wù)員）主動(dòng)找到我，因?yàn)槲也皇菍I(yè)出來(lái)，對(duì)這個(gè)行業(yè)也很陌生，他們便手把手教我配種、繁育、進(jìn)料賣料等，可以說(shuō)進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)?！秉S作裕從一開(kāi)始每個(gè)月只能賣2-3噸飼料，到2017年月銷破千噸。即便經(jīng)歷非瘟之后，如今年銷量也能穩(wěn)定在上萬(wàn)噸。
“揚(yáng)翔對(duì)經(jīng)銷商的子女和愛(ài)人都非常關(guān)心，比如會(huì)定期向經(jīng)銷商子女開(kāi)展有關(guān)感恩父母、如何做人做事等主題的夏令營(yíng)，還會(huì)組織經(jīng)銷商“內(nèi)當(dāng)家”進(jìn)行培訓(xùn)等，我的小孩、愛(ài)人都來(lái)參加過(guò)。如果要說(shuō)印象深刻的事，我記得是2018年有位經(jīng)銷商的家人生病需要幾十萬(wàn)的手術(shù)費(fèi)，揚(yáng)翔員工和其他經(jīng)銷商們都伸出了援手，幫助他渡過(guò)了難關(guān)。”談及于此，黃作裕的語(yǔ)氣也還是難掩激動(dòng)。
讓客戶持續(xù)賺錢
在揚(yáng)翔的這種文化影響下，黃作裕和客戶之間也不是簡(jiǎn)單的合作關(guān)系，而是追求一起奮斗、共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共贏！
“讓客戶賺錢！”是黃作裕頻繁提及，也是其經(jīng)營(yíng)理念中最根本的一條。
黃作裕服務(wù)的客戶基本是規(guī)模在100-500頭的散戶，其中與黃作裕合作十幾年的客戶大有人在。在豬場(chǎng)日益集約化、散戶數(shù)量急劇下降的當(dāng)下，這種固定的合作顯然需要良好的口碑與持續(xù)的信賴作為支撐?！案沭B(yǎng)殖的都很實(shí)在，”黃作裕坦言，“要是能讓大家一直賺錢，客戶自然愿意跟著你干?！?br>
記得2019年非瘟來(lái)襲的那一年，很多養(yǎng)豬場(chǎng)都不得不清欄。病毒有多強(qiáng)？到底能不能復(fù)養(yǎng)？在那個(gè)節(jié)點(diǎn)其實(shí)誰(shuí)都沒(méi)有百分百信心。黃作裕將自己學(xué)習(xí)到的“鐵桶”防非技術(shù)等一一教會(huì)給客戶，帶動(dòng)客戶恢復(fù)養(yǎng)殖信心，到了2020年豬價(jià)高漲時(shí)，跟著他的客戶都賺了不少錢?！百嶅X是要在一個(gè)周期里賺錢，3年或4年都行。如果他能賺錢，他就不會(huì)丟掉養(yǎng)豬這個(gè)行業(yè)，如果賺不到錢了，他就會(huì)退出。”
“服務(wù)型經(jīng)銷商”是黃作裕對(duì)自己的定位。除了飼料外，他的業(yè)務(wù)還涉及養(yǎng)殖、豬精、動(dòng)保等。每個(gè)月黃作裕都會(huì)組織一場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)，將從揚(yáng)翔了解到的最新行情信息、養(yǎng)豬節(jié)點(diǎn)技術(shù)等分享給自己的客戶，讓他的客戶減少養(yǎng)豬風(fēng)險(xiǎn)，降低成本?！拔覀儚膿P(yáng)翔購(gòu)進(jìn)10斤左右的斷奶仔豬，育肥到250斤成本只需要1200-1300元。成本下降了無(wú)論豬價(jià)如何起伏，大家也都還能賺錢，這樣沒(méi)有人跟你做也難呀。”黃作裕笑著說(shuō)。
“做經(jīng)銷商就是要把客戶的每個(gè)環(huán)節(jié)都服務(wù)好，有時(shí)候客戶的信心也是很重要的，比如2021年上半年豬價(jià)跌至5塊多，直到2022上半年也一直在6塊左右，很多客戶都失去了信心。當(dāng)時(shí)我們從豬周期的角度為大家預(yù)測(cè)，客戶看到希望才能咬牙堅(jiān)持，也終于等到豬價(jià)利好的時(shí)候?！秉S作裕如是說(shuō)。
