物價(jià)先行上漲了，員工薪酬漲不漲？ 　　漲——如何消化這部分成本， 　　不漲——面臨員工流失和不滿 　漲工資了！誰(shuí)？麥當(dāng)勞！ 　　從9月1日起，內(nèi)地815家麥當(dāng)勞餐廳的大部分員工工資將平均增長(zhǎng)達(dá)30%。這是麥當(dāng)勞進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)17年來(lái)首次大規(guī)模、大比例地提高員工工資，在當(dāng)下“物價(jià)橫飛”而“工資堅(jiān)守底線”的時(shí)刻，這無(wú)疑是具有爆炸性的一件事情。 　　現(xiàn)在，論壇、社交場(chǎng)所、辦公室，幾乎所有職場(chǎng)人士所在的空間，要求漲薪的呼聲不絕于耳。 　　但究竟有多少企業(yè)“僅僅因考慮了物價(jià)上漲的因素”而給員工漲了工資呢？本報(bào)聯(lián)合人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)所做的調(diào)查表明，僅有5.2%的企業(yè)做出了這種選擇，而37.04%的企業(yè)都暫時(shí)沒(méi)有漲薪計(jì)劃（見(jiàn)右圖）。 　　許多企業(yè)思考的問(wèn)題不在于漲與不漲，而在于如果漲，企業(yè)將如何轉(zhuǎn)嫁增加的勞動(dòng)力成本；如果不漲，如何穩(wěn)定員工情緒，保持對(duì)人才的吸引力？ 不漲　但增加福利 　　適用類型：如果員工的薪酬已經(jīng)是行業(yè)中最優(yōu)厚的，并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是按兵不動(dòng)，那最好的方法就是緊盯對(duì)手的一舉一動(dòng)，并盡可能地用漲薪以外的軟性手段改善員工福利。 　　代表企業(yè)：鄭州三全食品有限公司 　　鄭州三全食品有限公司屬于暫時(shí)沒(méi)有漲薪計(jì)劃的行列，其董事長(zhǎng)陳澤民給出的理由很簡(jiǎn)單：不是沒(méi)想過(guò)，但人太多了，不好漲，而且我們員工的薪酬在行業(yè)內(nèi)是最好的。 　　陳澤民這么說(shuō)，也是因?yàn)橥驱嫶蟮母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是勁敵思念食品的按兵不動(dòng)。 　　看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有所動(dòng)作是絕大多數(shù)按兵不動(dòng)的企業(yè)的保留做法，在采訪和調(diào)查中，不止一家企業(yè)問(wèn)記者他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并再三告訴記者如果發(fā)現(xiàn)他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手漲工資了，一定要最快通知他們。 　　但不漲并不代表可以視而不見(jiàn)物價(jià)上漲的因素，陳澤民增加了員工們的福利，現(xiàn)在去三全，總能隔三差五地看到員工大包小包地、興高采烈地離開(kāi)公司，不用詫異，三全又給大伙發(fā)福利了。 　　“原來(lái)可能一個(gè)月才給大家發(fā)一次水餃、湯圓等，我們現(xiàn)在基本上每個(gè)禮拜都發(fā)，不是物價(jià)上漲嗎，盡量少買其他食物就可以了，我們?yōu)閱T工節(jié)約下來(lái)的錢，不也是我們給員工漲的工資嗎？” 　　陳澤民如此算賬倒也不錯(cuò)，節(jié)約下來(lái)的當(dāng)然就是額外收入了。太和顧問(wèn)合伙人張遜非常贊同這種做法，認(rèn)為物價(jià)上漲時(shí)企業(yè)最好的應(yīng)對(duì)方式就是增加福利，既讓員工認(rèn)識(shí)到了公司以人為本的策略，又不讓公司陷入調(diào)薪可能引發(fā)的困境里。 不漲　因?yàn)槭孪纫芽紤]了CPI 　　適用類型：如果薪酬體系里已經(jīng)考慮到了CPI指數(shù)的影響，那么一定要坦誠(chéng)的告訴員工具體的情形，工資是怎么被CPI指數(shù)影響的，因此而調(diào)動(dòng)的工資幅度是多少等等。 　　代表機(jī)構(gòu)：香港政府駐京辦事處 　　香港政府駐京辦事處無(wú)論如何都不會(huì)湊當(dāng)下的熱鬧，因?yàn)樵诿磕甓刃匠暾{(diào)整時(shí)，都預(yù)先考慮到了CPI指數(shù)的影響。操作方式也很簡(jiǎn)單，每年度香港駐京辦事處都會(huì)參考第三方咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的薪酬預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，也會(huì)看當(dāng)?shù)氐腃PI指數(shù)預(yù)測(cè)，然后綜合考慮兩方因素確定年度的調(diào)薪幅度。 　　美世咨詢高級(jí)咨詢師丁一說(shuō)這種方式是絕大多數(shù)外企都采用的薪酬管理方式，為什么在要求漲工資的風(fēng)口浪尖上很少看到外企的身影，很簡(jiǎn)單，他們很清楚自己每年的薪酬水平基本上都預(yù)先考慮到了年度內(nèi)的通貨膨脹率。很多外企還保留著一年調(diào)兩次薪酬的慣例，這對(duì)更精確地把握CPI指數(shù)更有幫助。 　　思科人力資源總監(jiān)李建波和愛(ài)立信人力資源總監(jiān)馬建紅都持相同的意見(jiàn)，認(rèn)為雖然外資企業(yè)不會(huì)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上漲薪，但人力資源的穩(wěn)定性基本不會(huì)受到影響。當(dāng)然，薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于受CPI指數(shù)影響嚴(yán)重的最低生活保障也是重要原因。 漲　但先要提高效率 　　適用類型：如果你是勞動(dòng)密集型企業(yè)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，并都在爭(zhēng)搶熟練工人，那你最好在這個(gè)關(guān)頭對(duì)員工有所表示。 　　代表企業(yè)：東莞市山水樂(lè)人服飾有限公司 　　楊平（化名）是東莞市山水樂(lè)人服飾有限公司的一名普通員工，每月可以領(lǐng)到1360元。在物價(jià)上漲之前，基本可以維持正常生活。 　　但從7月份開(kāi)始，楊平收支就難以平衡了，導(dǎo)火索倒不是因?yàn)樨i肉漲價(jià)，而是因?yàn)榉繓|漲房租。楊平歷史性地動(dòng)了跳槽的念頭。8月中旬，楊平和幾個(gè)要好的同事一起轉(zhuǎn)投同城的另外一家服飾加工企業(yè)，每月多拿375元。 　　該公司的人力資源經(jīng)理劉春梅感覺(jué)到了來(lái)自員工流失的壓力。“我們是勞動(dòng)密集型行業(yè)，員工的工資說(shuō)不上高，但特別需要員工穩(wěn)定，因?yàn)槔麧?rùn)低，基本都靠熟練員工的高效率收益，而且這樣的員工流失后也很難在短期內(nèi)找到。” 　　劉春梅把員工流失的原因反映給了高層，并提出了漲薪的對(duì)策。在高層的支持下，企業(yè)內(nèi)部很快以業(yè)務(wù)為依托成立了許多小組，每個(gè)小組在了解員工意見(jiàn)的同時(shí)，也要討論具體的解決方案。沒(méi)辦法的事情，誰(shuí)都知道漲工資可以留人，但增加的成本如何轉(zhuǎn)移？ 　　經(jīng)過(guò)反復(fù)地討論，公司決定有條件的全員漲薪。條件是：確保產(chǎn)值和效率一起增加。“我們告訴每個(gè)小組長(zhǎng)，一定要給每個(gè)員工傳達(dá)到我們是因物價(jià)上漲而漲工資的，確保大家的正常生活水平不因物價(jià)的上漲而下跌，但同時(shí)，員工也必須保證公司的產(chǎn)值和效率比之前有所提高。” 　　山水樂(lè)人新的薪酬制度規(guī)定：公司繼續(xù)保持計(jì)件工資制，在完成工作量的前提下，提高每件產(chǎn)品的支付價(jià)格。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有達(dá)到新的工作量要求，員工的工資是不會(huì)有實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)的。但即便這樣，山水樂(lè)人全體員工平均下來(lái)每月工資都多了二三百元。 　　漲薪后不久，楊平和她的姐妹們又回到了山水樂(lè)人。 漲　為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性 　　適用類型：如果你所處的行業(yè)需要時(shí)時(shí)創(chuàng)新，如果你需要哄高興你的員工，以求最大限度地激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，那么你也最好在這個(gè)緊要關(guān)頭對(duì)他們慷慨大方。 　　代表企業(yè)：河南瀚威電子有限公司 　　和山水樂(lè)人不一樣的是，河南瀚威電子有限公司自動(dòng)調(diào)整了員工的工資。 　　由于電子行業(yè)的人才屬于稀缺的技術(shù)人才，作為河南瀚威電子有限公司的人力資源工作者，馬松相當(dāng)清楚企業(yè)所在行業(yè)的特質(zhì)。于是，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系從一開(kāi)始就成為他工作的重點(diǎn)。只要員工嘴里嘟噥一下薪酬，他就緊張半天并想方設(shè)法問(wèn)清楚原因。 　　7月份是瀚威電子公司調(diào)薪的固定日子，在漲工資之前，有事沒(méi)事就關(guān)注員工抱怨的馬松當(dāng)然聽(tīng)到了員工的議論，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的研究，馬松勇敢地提出了在常規(guī)加薪的基礎(chǔ)上多加100元的要求。 　　“多加的100元是基本工資，所有在職的員工都加，并明確地告訴員工，這100元錢就是因?yàn)槲飪r(jià)上漲而額外增加的。”馬松的要求剛開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有答應(yīng)，只說(shuō)考慮考慮，但馬松堅(jiān)持建議：這是讓員工認(rèn)識(shí)到公司非常人性化的大好機(jī)會(huì)，也是加強(qiáng)企業(yè)人力資源長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的大好機(jī)會(huì)，因此“局部地區(qū)可以下大雨，但大部分地區(qū)必須下小雨。” 　　從7月份開(kāi)始，瀚威電子的所有員工都拿到了額外的物價(jià)補(bǔ)貼。馬松說(shuō)公司此舉并不是完全受控于物價(jià)因素，公司也作了大量的調(diào)研，觀察了行業(yè)水平，在確保不高于行業(yè)水平的情況下，適當(dāng)增加公司的人性化管理是可取的，當(dāng)然，前提是公司可以負(fù)擔(dān)。 漲　極不情愿的被迫漲 　　適用類型：?jiǎn)T工收入極低的企業(yè)。政府出臺(tái)明文規(guī)定，如上海，要求自9月1日起，上海職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行的每月750元提高到每月840元。目前廣東、福建等省份也紛紛著手提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 　　代表企業(yè)：上海新亞大包 　　在政府的要求下，上海新亞大包的員工漲工資了，員工高興，老板卻開(kāi)始頭疼：如何才能在人力成本上漲的情況下保住自己的盈利空間？ 　　“為此，我們管理層開(kāi)過(guò)好幾次會(huì)，人力成本上漲了，我們的產(chǎn)品價(jià)格能否也相應(yīng)提升？提升后顧客還買不買賬？如果產(chǎn)品不漲價(jià)，我們?cè)趺聪@部分成本？何況現(xiàn)在房租漲得又很厲害，原材料也沒(méi)有如我們預(yù)期的那樣回落，我們這幾個(gè)月能撐住不漲價(jià)已經(jīng)覺(jué)得非常艱難了。”汪沄表示，他是上海新亞大家樂(lè)公司的市場(chǎng)部經(jīng)理，新亞大包是新亞大家樂(lè)公司旗下品牌。 　　“我們已經(jīng)把人力成本從營(yíng)業(yè)額的22%降到了17%~18%的范圍內(nèi)，這在上海已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)理想的比例了。”汪沄對(duì)公司在人力成本上的控制曾經(jīng)相當(dāng)自豪。那么，讓汪沄等管理層頭痛的這部分新增人力成本究竟對(duì)新亞大包意味著什么？ 　　新標(biāo)準(zhǔn)生效后，受最低工資標(biāo)準(zhǔn)影響的員工主要可以劃分為兩個(gè)部分：一部分是中心廚房的員工，大約200人；一部分則為門店員工，大約700人。預(yù)計(jì)新亞大包每月僅人力成本就會(huì)增加約10萬(wàn)余元。這意味汪沄自豪的17%~18%的“黃金比例”將被打破，“增加成本占營(yíng)業(yè)額的百分比不能透露，但是我們的確為這部分增加的成本頭疼；而且這相當(dāng)于我們?cè)瓉?lái)的控制方法又失效了。”汪沄這樣說(shuō)。 　　不過(guò)，現(xiàn)在傳出了好消息，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)扛不住了，產(chǎn)品紛紛提價(jià)，這也令新亞大包松了一口氣，他們終于也可以提價(jià)了。 　　延伸閱讀 　　工資與物價(jià)的博弈 　　其實(shí)薪資與物價(jià)是博弈的關(guān)系。 　　如果不考慮管理的角度，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，薪資和物價(jià)的確很容易成為矛盾體。一方面，薪資上漲不能過(guò)低，這樣才能保障勞動(dòng)者的基本消費(fèi)能力不受物價(jià)波動(dòng)過(guò)大的影響；另一方面，薪資漲幅過(guò)高則意味著勞動(dòng)力成本的提升，反而會(huì)進(jìn)一步激勵(lì)物價(jià)上漲。 　　日本、韓國(guó)都是例證，當(dāng)兩國(guó)的CPI指數(shù)過(guò)高時(shí)，自由經(jīng)濟(jì)體下的企業(yè)與市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制很快發(fā)生了作用，員工的工資開(kāi)始隨著CPI一起增長(zhǎng)，讓企業(yè)和員工都意想不到的是，更惡劣的情況接二連三地出現(xiàn)。 　　首先，員工發(fā)現(xiàn)自己的生活水平不但沒(méi)有因?yàn)闈q薪而提高，反而下降了，因?yàn)闉榱宿D(zhuǎn)嫁勞動(dòng)力成本，企業(yè)紛紛提高產(chǎn)品的價(jià)格，使員工手里所拿的貨幣的支付能力下降。 　　其次，企業(yè)發(fā)現(xiàn)不堪重負(fù)，需要宣布破產(chǎn)了。因?yàn)槲飪r(jià)持續(xù)上漲，員工要求持續(xù)漲工資，勞動(dòng)力成本已經(jīng)高到了企業(yè)無(wú)法支付的程度，只能關(guān)門大吉。 　　太和顧問(wèn)合伙人張遜認(rèn)為一個(gè)共贏的方案是：為了避免形成惡性循環(huán)，大家應(yīng)該更多的考慮穩(wěn)定物價(jià)的工作，而不應(yīng)該過(guò)多的考慮配套的薪酬變化。當(dāng)然，最低生活保障必須水漲船高。